Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site mokaric.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de MOKARIC et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site mokaric.com.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations (couleur, aspect) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de MOKARIC. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. MOKARIC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La commande est définitivement confirmée après acceptation du paiement. MOKARIC se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, etc.). Les transactions sont sécurisées. La commande n’est traitée qu’après validation complète du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont généralement de 6 à 9 jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif. Les modalités complètes figurent dans notre Politique d’expédition.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. MOKARIC offre par ailleurs une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Les conditions sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Retours et remboursements

Les retours s’effectuent selon les modalités prévues dans notre Politique de retour et de remboursement. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, après réception et vérification du produit retourné.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil. En cas de produit défectueux, le client peut contacter MOKARIC à contact@mokaric.com.

Article 10 – Responsabilité

Nos produits sont destinés à un usage personnel de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent pas un dispositif médical. MOKARIC ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits. En cas de problème de santé, il est recommandé de consulter un professionnel avant utilisation.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (marque MOKARIC®, textes, visuels, logos) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 14 – Contact

📧 contact@mokaric.com
🕒 Du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h (heure de Paris)